担当区域内の住民の実態や福祉需要を日常的に把握します。
地域住民がかかえる問題について、相手の立場に立ち、親身になって相談にのります。
社会福祉の制度やサービスについて、その内容や情報を住民に的確に提供します。
住民が、個々の福祉需要に応じた福祉サービスが得られるよう関係行政機関、施設、団体等に連絡し、必要な対応を促すパイプの役割をつとめます。
住民の福祉需要に対応し、適切なサービスの提供が図られるように支援します。
住民の求める生活支援活動を自ら行い、支援体制をつくっていきます。
活動を通じて得た問題点や改善策についてとりまとめ、必要に応じて民児協をとおして関係機関などに意見を提起します。
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